Fonctionnalités et gestion des appels
Activer l’enregistrement d’appels. Ecouter et conserver les enregistrements.
Accéder à l'enregistrement d'appels Cliquez sur "Numéros trackés" dans le menu de gauche. Cliquez sur "détails" du numéro choisi. Activer l'enregistrement des conversations Cliquez sur "Activer l'enregistrement des appels". Configurez ...
Comment obtenir une extraction de votre historique d’appels ?
Obtenir une extraction de votre historique d’appels Il est possible d’obtenir une extraction de votre historique d’appels sur une période voulut depuis le début de votre utilisation du call-tracking jusqu’à aujourd’hui. Commencez par vous connecter à ...
Comment faire un renvoi d'appels depuis mon compte Orange/Sosh ?
Connectez-vous à votre compte client : https://espace-client.orange.fr/page-accueil Sur la page Accueil de votre compte, cliquez sur "Offre et options" : Ensuite, dans la rubrique "Votre offre", cliquez sur "Internet à la maison en détail" : Cliquez ...
Comment paramétrer mes rapports statistiques journalier, hebdomadaire et mensuels ?
Les rapports vous permettent de recevoir les données du Call-tracking directement sur votre boîte mail et/ou celles de vos clients. Pour chaque rapport vous avez le choix entre trois fréquences de réception : Journalière, Hebdomadaire, Mensuelle. ...
Google Ads - Résoudre un problème de refus d'annonce : numéro de téléphone non validé
Lorsque vos annonces Appel uniquement, vos extensions d'appel et vos extensions de lieu sont refusées en raison d'un "numéro de téléphone non validé", cela signifie que vos numéros de téléphone n'ont pas été validés par Google. Vous pouvez faire ...
Comment supprimer un numéro tracké ?
Avant la suppression d'un numéro tracké et par mesure de sécurité, vous devez retirer le destinataire du numéro avant de le supprimer. Voici la marche à suivre : Connectez-vous à votre compte Magnetis et dirigez-vous dans l'espace "Numéros trackés". ...
Utiliser les tags pour identifier vos appels
Vous pouvez ajouter un ou plusieurs tags dans votre journal d'appel. Vous pourrez ainsi qualifier chaque appel et consulter un tableau de synthèse statistique dédié. Activer la gestion des tags Rendez-vous dans votre compte, dans le menu de gauche ...
Comment activer une alerte par SMS ?
La fonctionnalité alerte SMS vous permet d'envoyer automatiquement un message de deux façons : Vers l’appelant si vous êtes indisponible et que vous souhaitez le rediriger vers une page avec un formulaire de contact, Vers l’appelé (votre équipe) pour ...
Comment activer une alerte par email ?
Lorsque vous utilisez le Call-tracking, vous avez la possibilité d’activer plusieurs alertes par mail. Il en existe 3 sortes : Les alertes sur appels manqués Ces alertes vous permettent d’être prévenu(e) dès lors qu’un appel est manqué. Vous recevez ...
Comment ajouter, modifier ou supprimer un destinataire d'appels ?
Le destinataire correspond à votre numéro d'origine, celui qui réceptionnera les appels entrants. Il s'agit donc du numéro vers lequel les appels passés sur les numéros trackés seront redirigés. Vous pouvez paramétrer plusieurs destinataires dans ...